卡在哪一步，就翻到哪一节

1. 在首页刊头右上角找到注册票签，点开依次填手机号、收验证码、设密码，三步就能完成。
2. 提交前把号码逐位对一遍。注册成功后，手机号不能自己修改。
3. 号码确实填错了，用正确的号码重新注册一个就行，旧号码下没有关联任何内容，不影响你继续用。

• 连接没加密。站内全站启用 HTTPS，地址栏前面没有那把锁时，先换回正常网络再点发送验证码。
• 号码短时间反复提交。等上一次的结果回来再试，连续点击只会让页面一直转圈。
• 验证码过期了。切到别的应用再切回来，验证码有时已经失效，重新获取一次即可。

三条都排除了还不行，把注册号码和当时的时间记下来，走联系通道让客服帮你查。

1. 在下载中心或首页找到版本切换面板，两个位置的内容完全一样。
2. 选中要用的历史版本，先读它的说明，看清那个版本支持哪些系统和机型。
3. 点面板里的入口按钮。说明文字和按钮会一起更新，你人还在当前页，不用重新去找。

到下载中心切换

• 登录状态保留，不用重新输一次密码。
• 你常看的栏目、已经提交过的查询申请都照旧，不会因为换了版本被清掉。
• 旧版的布局和配色会回来，功能入口的位置跟现在不一样，头两天可能要点两下才认出来。
• 想回主线版，在同一个面板里再选一次就行，来回切换不限次数。

每个历史版本都配了独立说明页，差异写得比较细，可以先去版本说明里对一遍。

1. 查系统版本：安卓在「设置 → 关于手机」里看 Android 版本，iPhone 在「设置 → 通用 → 关于本机」里看 iOS 版本。
2. 对清单：安卓适配清单覆盖 42 个主流机型系列，系统区间是 Android 8 至 Android 14；iOS 14 及以上可以安装。
3. 校验安装包：下载完成后，先比对下载中心给出的校验说明，再开始安装。

看完整适配清单

1. 回下载中心重新取一次包。来路不明的安装文件经常在解压这一步就失败。
2. 对照安装校验说明逐条排除，那份说明每月更新，目前覆盖 12 类常见异常。
3. 还是不行，把手机型号和系统版本记下来，带上这两项去联系通道，客服判断起来会快很多。

• 注册时用的手机号。不是管理员的私人号码，是当初开通账号时登记的那个。
• 要查的访问时间段。写清起止日期，跨度越窄，反馈越快。
• 发送到 info@libo-rukou.com.cn。标题里写清团队名称和用途，正文附上前面两项。
• 材料和用途一起说清楚，受理时就不用再来回确认。

工作日 9:00 至 18:00 受理，一般在 1 个工作日内反馈结果。赶上节假日会顺延到下一个工作日。

这项服务从 2022 年起开放，团队管理员与经办人都可以用同一个通道提交。急着要的，可以在邮件里注明希望收到的时点，客服会按先后顺序安排。